售后服務

關于品質:


公司為所有使用我們產(chǎn)品的客戶提供終身免費的電話技術支持服務,服務專線全年無休并24小時開通。同時依據(jù)產(chǎn)品的種類提供上門、送修、換新等多種形式的維修服務。

客戶服務專線 : 0755-33561310

我們保證:我們出售的商品是正版商品,與您與研華科技公司選購商品時享受同樣的質量保證, 對有質量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行。


關于保修:


工控整機質保兩年,我們出售的商品保修期內出現(xiàn)任何質量問題(非人為損壞),免費維修正常,期間買賣雙方各自承擔來回運費。


關于退換貨:


退貨: 

(1) 在顧客收到商品7天之內發(fā)現(xiàn):所訂購產(chǎn)品出現(xiàn):缺件、開焊、明顯質量問題


(2) 商品在配送過程中產(chǎn)生污跡或與您購買或期望不符時您務必當場拒收,如接受將認為您認可產(chǎn)品狀況。 
 

換貨: 

在顧客收到貨物1個月之內發(fā)現(xiàn)


(1) 收到產(chǎn)品與訂購產(chǎn)品不符,出現(xiàn)型號、顏色、質量等差別;

(2) 運輸途中出現(xiàn)的損壞


退換貨原則:


請顧客仔細閱讀產(chǎn)品描述及使用手冊,研華標準產(chǎn)品保質期都在1-2年左右。如無質量問題,一律不予退換。

請您在收到貨物時,仔細按照送貨單檢查驗收商品,商品短少、缺失、破損,請當場驗收指出,我們將免費重新配送,過后不予受理。

1、您發(fā)現(xiàn)商品有質量問題要在退換貨有效時間內及時和客戶服務中心聯(lián)系。


2、我們保證我們售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進貨渠道購進的正版商品,與親臨商場選購的 商品享受同樣的質量保證。含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行。其它商品按國 家有關規(guī)定執(zhí)行。請在收到貨物時,請仔細檢查貨品與送貨單的商品是否一致,如商品缺少 配送有誤、包裝破損等問題,請當面及時向配送人員提出, 由配送人員負責與研華客服中 心聯(lián)系為您處理,事后不受理此類問題;建議貴重物品請您務必打開外包裝檢查。 

3、由于顧客自身的原因(比如訂購前未看清內容簡介、重復訂單等非質量問題)產(chǎn)生的 退貨請顧客在與客服中心聯(lián)系后自行上本公司來退. 要求如下: 

(1)收到商品1周之內(以簽收日期為準);


(2)內外包裝、商品本身完好無損;


(3)帶上發(fā)貨單和發(fā)票原件。

4、具體解釋:


(1)如果出現(xiàn)操作問題,請您先與生產(chǎn)廠家聯(lián)系,以避免因操作不當或系統(tǒng)配置原因而誤以為是質量問題。因為這樣即使更換同樣問題還會產(chǎn)生,無法解決問題。


(2)軟件原則上不予退貨。
延庆县| 台湾省| 乃东县| 静安区| 靖州| 上杭县| 冕宁县| 老河口市| 平阳县| 宁远县| 重庆市| 汉沽区| 加查县| 抚顺县| 融水| 通城县| 白河县| 安陆市| 开阳县| 开鲁县| 抚宁县| 奉化市| 长白| 无锡市| 滨州市| 星座| 柳河县| 肇州县| 奉化市| 瑞昌市| 临夏市| 金乡县| 东港市| 扎兰屯市| 洛扎县| 麻栗坡县| 六枝特区| 凉城县| 静宁县| 雅安市| 安达市|